1	
	     Ксенофонтов, С. Пандемия как возможность усовершенстовать маркетинг / С. Ксенофонтов // Наука продаж: от технологии к искусству. – 2020. – № 8. – С. 22-23.
Какие главные вызовы ставят последние месяцы перед маркетологом ІТ-компании и как их преодолеть.
	
2	
	     Озерова, Е. Лучший сервис - это отсутствие сервиса / Е. Озерова // Наука продаж: от технологии к искусству. – 2020. – № 8. – С. 10-11.
Что важнее - вежливость сотрудника или компетентность? Общаться с клиентами по скриптам или разрешить свободное плавание?
	
3	
	     Петухович, А. Когда сдуваются мечты: какие четыре батарейки вернут энергию? / А. Петухович // Наука продаж: от технологии к искусству. – 2020. – № 8. – С. 28-31.
Изучите энергетический потенциал своей команды и себя, проанализируйте поглотители и источники энергии, составьте план восстановления энергии.
	
4	
	     Тищенко, Л. Ошибки маркетинга, которые губят даже успешний бизнес / Л. Тищенко // Наука продаж: от технологии к искусству. – 2020. – № 8. – С. 12-15.
Компания много лет на рынке и успешна? Это ещё не значит, что руководство все делает правильно. Эти пять ошибок способны погубить бизнес в считанные месяцы.
	
5	
	     Тырсин, Р. Маркетинг или клиентский сервис: что важнее? / Р. Тырсин // Наука продаж: от технологии к искусству. – 2020. – № 8. – С. 24-26.
В погоне за продажами и ростом прибыли мы забываем о том, кому мы все это продаем, и насколько потребители и клиенты довольны взаимодействием с нами.
	
6	
	     Как отдел маркетинга может повысить качество услуг компании // Наука продаж: от технологии к искусству. – 2020. – № 8. – С. 16-20.
   Три примера из практики о том, как отдел маркетинга помог выстроить отношения с клиентом и повысить качество работы персонала в компании.