1	
	     Бучацкая, О. Несколько полезных наблюдений для маркетинга услуг в условиях неопределенности / О. Бучацкая // Маркетинг и реклама. – 2020. – № 5. – С. 26-28.
   О маркетинге услуг написано и сказано много. Но большинство советов и примеров работают в благоприятных условиях ведения бизнеса.
	
2	
	     Орлова, Ю. Маркетинг 4.0 - это принципиальная смена бизнес-моделей / Ю. Орлова // Маркетинг и реклама. – 2020. – № 5. – С. 23-25.
Концепция 4.0 - это прежде всего диджитализация, которая сегодня стерла территориальные и социальные границы, появились онлайн-сообщества (коннективити), что изменило и сам маркетинг, и его инструментарий.
	
3	
	     Сальникова, Д. Анфлюенсеры - бояться не стоит анализировать / Д. Сальникова // Маркетинг и реклама. – 2020. – № 5. – С. 38-41.
Анфлюенсер - блогер, рекомендации которого вызывают отторжение, раздражение и желание поступить наооборот: не покупать товар или не пользоваться рекламируемой услугой.
	
4	
	     Янковец, Т. Этапы разработки цифровой маркетинговой стратегии / Т. Янковец // Маркетинг и реклама. – 2020. – № 5. – С. 29-33.
Разработку маркетинговой цифровой стратегии удобно разделить на два этапа: формирование и реализация.